Politica de remborsament
La version corta: un còde que jamai arriba es pas un cargament, e vos passat pas de demanda per tornar recuperar lo sustènh. Los lòc e los recargats son diferents, e aquelas règlas son jos.
Updated 24 Sep 2026
1. Nombres d'un sol usatge
Lo prètz d'un nombre unic es sostengut, mas non cargat, pendent que lo nombre espèra un SMS. Se cap SMS arriba abans que la fenèstra se clausa, o se anulatz abans que quina SMS arriba, l'encòp tot tornarà al vòstre balanç automaticament, dins de segondas.
Un còde recebut, la comanda es completa e es pas remborsada — quitament se lo servici refusa puèi lo còde o suspend l'un compte, pr'amor que lo numer a fach son trabalh.
2. còde dobte o messatge ilegible
Se lo messatge recebut es clarament pas del servici que has causit, o es void, los clients amb un alugament actiu pòdon dobrir un bilhet de supòrt amb la referéncia de comanda dins 24 oras : verificarèm la comanda e la rembolsarem al ton bilanç se lo numèro a fracassat.
3. Lòc de bara
Las locacions son cargadas en entièr quand comencen. Se un nombre llogat arresta de recebre de messatges per causa de la ret, e que podèm pas vos desplaçar a un nombre equivalent, los jorns pas utilizats son acreditats sul vòstre balaç pro rata. Una locacion que ja non necessitatz es pas remborsabla.
4. Refòrmas
Los recarregaments son acreditats sul vòstre bilanç e son pas pagats en tornar dins un pòrtafòli, exceptat ont la lei l’exige. Los pagaments que arrivon mentre l’adreça es encara seguida — quitament après lo comte enrèire — son acreditats automaticament.
5. Cossí demandar
Non cal demandar de remboursements automaticament: los còdis que demoraron jamai e los lòcaments que podián pas èsser reservats tornan al vòstre balanç per eles meteisses. Los clients amb un lòcament actiu pòdon dobrir un bilhet de suport dempuèi lor compte, amb la referéncia de comanda o la transaccion ID.