Палітыка вяртання грошай
Кароткая версія: код, які ніколі не прыходзіць, не з'яўляецца аплатай, і вы не падаеце запыт, каб атрымаць назад. Арэнда і папаўненне адрозніваюцца, і гэтыя правілы прыведзены ніжэй.
Updated 24 Sep 2026
1. Аднаразовыя лічбы
Кошт аднаразовага нумара захоўваецца, не спаганяецца, пакуль нумар чакае SMS. Калі SMS не прыйдзе да закрыцця акна або калі вы адменіце падпіску да таго, як прыйдзе SMS, поўная сума вернецца на ваш баланс аўтаматычна на працягу некалькіх секунд.
Пасля атрымання кода заказ завершаны і грошы не вяртаюцца — нават калі служба потым адхіляе код або прыпыняе ўліковы запіс, бо нумар выканаў сваю працу.
2. Няправільны код або нечытэльнае паведамленне
Калі атрыманае паведамленне відавочна не ад абранага вамі сэрвісу або пустое, кліенты з актыўнай арэндай могуць на працягу 24 гадзін адкрыць зварот у службу падтрымкі са спасылкай на заказ: мы праверым заказ і вернем яго на ваш баланс, калі нумар не атрымаецца.
3. Арэнда
Плата за арэнду спаганяецца ў поўным аб'ёме з пачатку. Калі арандаваны нумар перастае атрымліваць паведамленні з-за сеткі і мы не можам перавесці вас на эквівалентны нумар, нявыкарыстаныя дні залічваюцца на ваш баланс прапарцыйна. Арэнда, якая вам больш не патрэбна, не вяртаецца.
4. Папаўненне
Папаўненні залічваюцца на ваш баланс і не вяртаюцца на кашалёк, за выключэннем выпадкаў, калі гэтага патрабуе закон. Плацяжы, якія прыходзяць у той час, калі адрас усё яшчэ назіраецца - нават пасля зваротнага адліку - залічваюцца аўтаматычна.
5. Як прасіць
Вам не трэба прасіць аўтаматычны вяртанне сродкаў: коды, якія ніколі не прыходзяць, і арэнда, якую не ўдалося забраніраваць, самі вяртаюцца на ваш баланс. Кліенты з актыўнай арэндай могуць адкрыць зварот у службу падтрымкі са свайго ўліковага запісу са спасылкай на заказ або ідэнтыфікатарам транзакцыі.