Dasar bayaran balik
Versi pendek: kod yang tidak pernah tiba bukan caj, dan anda tidak perlu memfailkan permintaan untuk mendapatkan pegangan kembali. Sewaan dan tambah nilai berbeza, dan peraturan itu ada di bawah.
Updated 24 Sep 2026
1. Nombor sekali guna
Harga nombor sekali guna dipegang, tidak dicaj, sementara nombor menunggu SMS. Jika tiada SMS tiba sebelum tetingkap tertutup, atau jika anda batal sebelum sebarang SMS tiba, jumlah penuh kembali ke baki anda secara automatik, dalam beberapa saat.
Setelah kod diterima, pesanan selesai dan tidak dibayar balik — walaupun perkhidmatan kemudian menolak kod atau menggantung akaun, kerana nombor telah melakukan tugasnya.
2. Kod salah atau mesej tidak boleh dibaca
Jika mesej yang diterima jelas bukan dari perkhidmatan yang anda pilih, atau kosong, pelanggan dengan sewaan aktif boleh membuka tiket sokongan dengan rujukan pesanan dalam 24 jam: kami akan semak pesanan dan bayar balik ke baki anda jika nombor gagal.
3. Sewaan
Sewaan dicaj penuh apabila ia bermula. Jika nombor sewaan berhenti menerima mesej kerana rangkaian dan kami tidak boleh memindahkan anda ke nombor setara, hari yang tidak digunakan dikreditkan ke baki anda secara berkadar. Sewaan yang anda tidak perlukan lagi tidak dibayar balik.
4. Tambah nilai
Tambah nilai dikreditkan ke baki anda dan tidak dibayar keluar ke dompet, kecuali jika undang-undang memerlukannya. Pembayaran yang mendarat sementara alamat masih dipantau — walaupun selepas kira detik — dikreditkan secara automatik.
5. Cara bertanya
Anda tidak perlu meminta bayaran balik automatik: kod yang tidak pernah tiba dan sewaan yang tidak dapat ditempah kembali ke baki anda sendiri. Pelanggan dengan sewaan aktif boleh membuka tiket sokongan dari akaun mereka, dengan rujukan pesanan atau ID transaksi.