Hyvityskäytäntö
Lyhyt versio: koodi joka ei koskaan saavu ei ole veloitus, etkä tee pyyntöä saadaksesi pidätyksen takaisin. Vuokraukset ja lataukset ovat eri asia, ja ne säännöt ovat alla.
Updated 24 Sep 2026
1. Kertakäyttönumerot
Kertakäyttönumeron hinta pidätetään, ei veloiteta, kun numero odottaa SMS:ää. Jos SMS ei saavu ennen ikkunan sulkeutumista tai jos peruutat ennen kuin SMS saapuu, koko summa palaa saldoosi automaattisesti, sekunneissa.
Kun koodi on vastaanotettu, tilaus on valmis eikä sitä hyvitetä — vaikka palvelu sitten hylkäisi koodin tai keskeyttäisi tilin, koska numero teki tehtävänsä.
2. Väärä koodi tai lukukelvoton viesti
Jos vastaanotettu viesti ei selvästi ole valitsemastasi palvelusta tai on tyhjä, asiakas jolla on aktiivinen vuokraus voi avata tukitiketin tilausviitteellä 24 tunnin kuluessa: tarkistamme tilauksen ja hyvitämme sen saldoosi, jos numero epäonnistui.
3. Vuokraukset
Vuokraukset veloitetaan kokonaan alkaessaan. Jos vuokrattu numero lakkaa vastaanottamasta viestejä verkon vuoksi emmekä voi siirtää sinua vastaavaan numeroon, käyttämättömät päivät hyvitetään saldoosi suhteessa. Vuokrausta, jota et enää tarvitse, ei hyvitetä.
4. Lataukset
Lataukset hyvitetään saldoosi eikä niitä makseta lompakkoon, paitsi missä laki vaatii. Maksut jotka saapuvat osoitteen ollessa yhä seurannassa — jopa lähtölaskennan jälkeen — hyvitetään automaattisesti.
5. Miten pyydät
Sinun ei tarvitse pyytää automaattisia hyvityksiä: koodit jotka eivät koskaan saavu ja vuokraukset joita ei voitu varata palaavat saldoosi itsestään. Asiakas jolla on aktiivinen vuokraus voi avata tukitiketin tililtään tilausviitteellä tai tapahtumatunnuksella.