Политика за враќање
Кратката верзија: код што никогаш не пристигнува не е наплата, и не поднесувате барање за да се врати задржувањето. Наемите и дополнувањата се различни, и тие правила се подолу.
Updated 24 Sep 2026
1. Еднократни броеви
Цената на еднократен број се задржува, не се наплаќа, додека бројот чека SMS. Ако не пристигне SMS пред да се затвори прозорецот или ако откажете пред кој било SMS, целиот износ автоматски се враќа на салдото, за секунди.
Откако кодот е примен, нарачката е завршена и не се враќа — дури и ако услугата потоа го одбие кодот или ја суспендира сметката, бидејќи бројот ја заврши работата.
2. Погрешен код или нечитлива порака
Ако примената порака јасно не е од услугата што ја избравте или е празна, клиентите со активен наем можат во рок од 24 часа да отворат тикет со референца на нарачката: ќе ја провериме нарачката и ќе ја вратиме на салдото ако бројот не успеал.
3. Наеми
Наемите се наплаќаат целосно кога започнуваат. Ако изнајмен број престане да прима пораки поради мрежата и не можеме да ве префрлиме на еквивалентен број, неискористените денови се кредитираат на салдото сразмерно. Наем што веќе не ви треба не се враќа.
4. Дополнувања
Дополнувањата се кредитираат на салдото и не се исплаќаат во паричник, освен каде што законот го бара тоа. Плаќањата што пристигнуваат додека адресата сè уште се следи — дури и по одбројувањето — се кредитираат автоматски.
5. Како да прашате
Не мора да барате автоматски враќања: кодовите што никогаш не пристигнуваат и наемите што не можеле да се резервираат сами се враќаат на салдото. Клиентите со активен наем можат да отворат тикет за поддршка од сметката, со референца на нарачката или ID на трансакцијата.