Pulitica di rimborsu
A versione corta: un codice chì ùn ghjunghje mai ùn hè micca una carica, è ùn avete micca da presentà una dumanda per ricuperà a ritenuta. L'affitti è e ricariche sò diversi, è quelle regule sò sottu.
Updated 24 Sep 2026
1. Numeri à usu unicu
U prezzu d'un numeru à usu unicu si tene, ùn si carica micca, mentre u numeru aspetta un SMS. S'è nisunu SMS ghjunghje prima chì a finestra si chjodi, o s'è annullate prima chì ghjunghji alcun SMS, l'importu sanu torna à u saldu automaticamente, in secondi.
Quandu un codice hè statu ricevutu, l'ordine hè compiu è ùn si rimborsa micca — ancu s'è u serviziu rifiuta dopu u codice o suspende u contu, perchè u numeru hà fattu u so travagliu.
2. Codice sbagliatu o messagiu illegibile
S'è u messagiu ricevutu ùn hè micca chjaramente di u serviziu chì avete sceltu, o hè viotu, i clienti cù un affittu attivu ponu apre un ticket di sustegnu cù u riferimentu di l'ordine in 24 ore: verificheremu l'ordine è u rimborseremu à u saldu s'è u numeru hà fiascatu.
3. Affitti
L'affitti si carcanu sani quandu principianu. S'è un numeru affittatu smette di riceve messagi per via di a reta è ùn vi pudemu passà à un numeru equivalente, i ghjorni micca usati s'accreditanu à u saldu à prorrata. Un affittu chì ùn vi serve più ùn si rimborsa micca.
4. Ricariche
E ricariche s'accreditanu à u saldu è ùn si rendenu micca à una portafogliu, eccettu induve a lege u esige. I pagamenti chì ghjunghjenu mentre l'indirizzu si vigila sempre — ancu dopu à u conteghju — s'accreditanu da per elli.
5. Cumu ordinà
Ùn ci vole micca à dumandà i rimborsi automatici: i codici chì ùn ghjunghjenu è l'affitti chì ùn si sò micca pussuti riservà tornanu da per elli à u saldu. I clienti cù un affittu attivu ponu apre un ticket di sustegnu da u contu, cù u riferimentu di l'ordine o l'identificatore di a transazzione.