Patakaran sa Pag-refund
Ang pinaikling bersyon: isang code na hindi nakakarating ay hindi singil, at hindi ka nagsusumite ng kahilingan upang makuha ang hold back. Iba ang mga renta at top-up, at ang mga patakarang iyon ay nasa ibaba.
Updated 24 Sep 2026
1. One-time na numero
Ang presyo ng isang beses na numero ay nakahawak, hindi kinokolekta, habang ang numero ay naghihintay para sa SMS. Kapag walang SMS dumating bago magsara ang window, o kung kinansela mo bago dumating ang anumang SMS, ang buong halaga ay awtomatikong bumabalik sa iyong balanse, sa loob ng ilang segundo.
Kapag natanggap na ang isang code, kumpleto na ang order at hindi na ito nire-refund — kahit na itakwil ng serbisyo ang code o isuspinde ang account, dahil nagawa na ng numero ang kanyang tungkulin.
2. Mali ang code o hindi nabasang mensahe
Kung malinaw na ang natanggap na mensahe ay hindi mula sa serbisyong pinili mo, o kung ito ay walang laman, ang mga customer na may aktibong pagrenta ay maaaring magbukas ng support ticket gamit ang reference ng order sa loob ng 24 na oras: sisiyasatin namin ang order at ibabalik ito sa iyong balanse kung nabigo ang numero.
3. Pag-upa
Rentals ay sisingilin nang buo kapag nagsimula na. Kung ang nirentahang numero ay tumigil sa pagtanggap ng mga mensahe dahil sa network at hindi namin kayo maililipat sa katumbas na numero, ang di nagamit na mga araw ay ikikredito sa inyong balanse nang pro rata. Ang renta na hindi na ninyo kailangan ay hindi nire-refund. Ang
4. Mga top-up
Ang mga Top-up ay nakakredito sa iyong balanse at hindi binabayaran pabalik sa isang wallet, maliban kung kinakailangan ng batas. Ang mga pagbabayad na dumating habang ang address ay pinagmamasdan pa rin — kahit pagkatapos ng countdown — ay awtomatikong nakakredito.
5. Paano magtanong
Hindi mo kailangan humingi ng awtomatikong refund: ang mga code na hindi dumating at mga rental na hindi nareserba ay bumabalik sa iyong balanse nang kusa. Ang mga customer na may aktibong rental ay maaaring magbukas ng support ticket mula sa kanilang account, gamit ang reference ng order o ang transaction ID.