سیاست بازپرداخت
نسخهٔ کوتاه: کدی که هرگز نرسد هزینه نیست، و برای پس گرفتن مبلغ نگه‌داشته‌شده درخواست نمی‌دهید. اجاره‌ها و شارژها فرق دارند، و آن قواعد پایین است.
Updated 24 Sep 2026
1. شماره‌های یک‌بارمصرف
قیمت شمارهٔ یک‌بارمصرف نگه داشته می‌شود، گرفته نمی‌شود، تا وقتی شماره منتظر پیامک است. اگر پیش از بسته شدن پنجره پیامکی نرسد، یا پیش از رسیدن هر پیامکی لغو کنید، تمام مبلغ در چند ثانیه خودکار به موجودی برمی‌گردد.
وقتی کد دریافت شد، سفارش کامل است و بازپرداخت نمی‌شود — حتی اگر سرویس سپس کد را رد کند یا حساب را معلق کند، چون شماره کارش را کرده است.
2. کد نادرست یا پیام ناخوانا
اگر پیام دریافت‌شده آشکارا از سرویسی که انتخاب کرده‌اید نباشد، یا خالی باشد، مشتریان دارای اجارهٔ فعال می‌توانند ظرف 24 ساعت با مرجع سفارش تیکت پشتیبانی باز کنند: سفارش را بررسی می‌کنیم و اگر شماره شکست خورده باشد به موجودی بازپرداخت می‌کنیم.
3. اجاره‌ها
اجاره‌ها هنگام شروع به‌طور کامل گرفته می‌شوند. اگر شمارهٔ اجاره‌ای به خاطر شبکه پیام نگرفت و نتوانیم شما را به شمارهٔ معادل منتقل کنیم، روزهای استفاده‌نشده به نسبت به موجودی واریز می‌شوند. اجاره‌ای که دیگر لازم ندارید بازپرداخت نمی‌شود.
4. شارژها
شارژها به موجودی واریز می‌شوند و به کیف پول برگردانده نمی‌شوند، مگر جایی که قانون لازم بداند. پرداخت‌هایی که تا وقتی نشانی دیده می‌شود برسند — حتی پس از شمارش معکوس — خودکار واریز می‌شوند.
5. چگونه درخواست کنید
لازم نیست بازپرداخت خودکار را بخواهید: کدهایی که هرگز نمی‌رسند و اجاره‌هایی که رزرو نشدند خودشان به موجودی برمی‌گردند. مشتریان دارای اجارهٔ فعال می‌توانند از حساب خود، با مرجع سفارش یا شناسهٔ تراکنش، تیکت پشتیبانی باز کنند.