Правила повраћаја
Кратка верзија: код који никад не стигне није наплата, и за повраћај задржаног износа не подносиш захтев. Изнајмљивања и допуне су другачији, а та правила су испод.
Updated 24 Sep 2026
1. Једнократни бројеви
Цена једнократног броја је задржана, не наплаћена, док број чека SMS. Ако ниједан SMS не стигне пре него што се прозор затвори, или ако откажеш пре него што било који SMS стигне, цео износ се за неколико секунди сам враћа на стање.
Кад је код примљен, наруџбина је завршена и не враћа се — чак и ако услуга затим одбије код или обустави налог, јер је број обавио свој посао.
2. Погрешан код или нечитљива порука
Ако примљена порука очигледно није од услуге коју си изабрао, или је празна, корисници са активним изнајмљивањем могу у року од 24 сата отворити захтев за подршку са референцом наруџбине: проверићемо наруџбину и вратити је на стање ако је број заказио.
3. Изнајмљивања
Изнајмљивања се наплаћују у целости кад почну. Ако изнајмљени број престане да прима поруке због мреже и не можемо да те пребацимо на равноправан број, нетрошени дани се сразмерно књиже на стање. Изнајмљивање које ти више не треба се не враћа.
4. Допуне
Допуне се књиже на стање и не исплаћују назад у новчаник, осим где то закон тражи. Уплате које стигну док се адреса још прати — чак и после одбројавања — књиже се саме.
5. Како питати
За аутоматске повраћаје не треба тражити: кодови који никад не стигну и изнајмљивања која није било могуће резервисати сами се враћају на стање. Корисници са активним изнајмљивањем могу са налога отворити захтев за подршку, са референцом наруџбине или ID трансакције.