रिफंड नीति

1. एक बार के नंबर

एक बार के नंबर की कीमत रोकी जाती है, ली नहीं जाती, जब तक नंबर SMS का इंतज़ार करता है। खिड़की बंद होने से पहले SMS न आए, या किसी SMS से पहले आप रद्द करें, तो पूरी रकम सेकंडों में अपने आप आपके बैलेंस पर लौटती है।

कोड मिल जाने के बाद ऑर्डर पूरा है और रिफंड नहीं होता — भले सेवा फिर कोड ठुकराए या खाता रोक दे, क्योंकि नंबर ने अपना काम कर दिया।

2. गलत कोड या अपठनीय संदेश

अगर मिला संदेश साफ़ तौर पर आपके चुने सेवा का नहीं, या खाली है, सक्रिय किराए वाले ग्राहक 24 घंटे के अंदर ऑर्डर संदर्भ के साथ सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं: हम ऑर्डर जाँचेंगे और नंबर फेल हुआ हो तो बैलेंस में रिफंड करेंगे।

3. किराए

किराए शुरू होते ही पूरे लिए जाते हैं। अगर किराए का नंबर नेटवर्क की वजह से संदेश लेना बंद कर दे और हम आपको समकक्ष नंबर पर न ले जा सकें, बिना इस्तेमाल दिन अनुपात से आपके बैलेंस में जमा होते हैं। जिस किराए की अब ज़रूरत नहीं, उसका रिफंड नहीं होता।

4. टॉप-अप

टॉप-अप आपके बैलेंस में जमा होते हैं और वॉलेट में वापस नहीं दिए जाते, जहाँ क़ानून माँगे वहाँ छोड़कर। जब पता अभी देखा जा रहा हो तब आए भुगतान — उलटी गिनती के बाद भी — अपने आप जमा होते हैं।

5. कैसे माँगें

स्वचालित रिफंड माँगने की ज़रूरत नहीं: जो कोड कभी नहीं आते और जो किराए रिजर्व न हो सके वे अपने आप आपके बैलेंस पर लौटते हैं। सक्रिय किराए वाले ग्राहक अपने खाते से ऑर्डर संदर्भ या लेनदेन ID के साथ सपोर्ट टिकट खोल सकते हैं।