ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ
ਛੋਟੀ ਵਰਜਨ: ਉਹ ਕੋਡ ਜੋ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹੌਲਡ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਲਈ ਕੋਈ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਦਰਜ ਕਰਨੀ। ਰੇਨਟਲ ਅਤੇ ਟੌਪ-ਅਪ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
Updated 24 Sep 2026
1। ਇਕ ਵਾਰੀ ਦੇ ਨੰਬਰ
ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਵਾਲੇ ਨੰਬਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਰੋਕੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਜਦ ਤੱਕ ਨੰਬਰ SMS ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ SMS ਵਿੰਡੋ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ, ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ SMS ਦੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੂਰਾ ਰਕਮ ਆਪਣੇ ਬੈਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਤੌਰ ਤੇ, ਕੁਝ ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕੋਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਆਰਡਰ ਪੂਰਾ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ — ਚਾਹੇ ਸੇਵਾ ਫਿਰ ਕੋਡ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰੇ ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਸਰਕਾਟ ਕਰੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਨੰਬਰ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹੈ।
2। ਗਲਤ ਕੋਡ ਜਾਂ ਅਣਪੜ੍ਹੀ ਸੰਦੇਸ਼
ਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਸੁਨੇਹਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਸ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚੁਣੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਖਾਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਕਟਿਵ ਰੈਂਟਲ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਅੰਦਰ ਆਰਡਰ ਰੇਫਰੈਂਸ ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ: ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਨੰਬਰ ਫੇਲ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇਸਦੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਕਰਾਂਗੇ।
3। ਕਿਰਾਏ
ਕਿਰਾਇਆ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਿਆ ਗਿਆ ਨੰਬਰ ਸੰਦੇਸ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਾਨ ਨੰਬਰ ਤੇ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ, ਤਾਂ ਨ ਬਣੇ ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋ ਰਾਟਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਿਰਾਇਆ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੁਣ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
4। ਟੌਪ-ਅਪ
ਟੌਪ-ਅਪ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਵੌਲੇਟ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ, ਸਿਵਾਏ ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਇਸ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਭੁਗਤਾਨ ਜੋ ਪਤੇ ਨੂੰ ਹਾਲੇ ਵੀ ਵੇਖਦੇ ਸਮੇਂ ਲੈਂਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਗਿਣਤੀ ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ — ਆਪਣੇ ਆਪ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
5। ਪੁੱਛਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਫੰਡ ਲਈ ਪੂੱਛਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਕੋਡ ਜੋ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੇ ਅਤੇ ਰੇਂਟਲ ਜੋ ਰਿਜ਼ਰਵ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਲੈਂਸ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਰਗਰਮ ਰੇਂਟਲ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟਿਕਟ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਆਰਡਰ ਰੇਫਰੰਸ ਜਾਂ ਟਰਾਂਜ਼ੈਕਸ਼ਨ ID ਨਾਲ।