Imerejeshwa
Toleo fupi: msimbo ambao haujafika haujai, na haufai kuwasilisha ombi kupata uzuiaji. Kodi na kuongeza salio ni tofauti, na sheria hizo ziko hapa chini.
Updated 24 Sep 2026
1. Nambari za mara moja
Bei ya nambari ya mara moja inashikiliwa, haikulipwi, mradi nambari hiyo ikisubiri SMS. Ikiwa hakuna SMS inayoifika kabla dirisha kufungwa, au ukifuta kabla ya SMS yoyote kufika, kiasi kamili kinarudi kwenye salio lako kiotomatiki, ndani ya sekunde.
Mara tu nambari ya kuthibitisha inapopokelewa, oda imekamilika na hairejelewi — hata kama huduma kisha inapinga nambari au kusimamisha akaunti, kwa sababu nambari ilifanya kazi yake.
2. Nambari isiyo sahihi au ujumbe usioweza kusomeka
Ikiwa ujumbe uliopokea wazi hauna uhusiano na huduma uliyoi-chagua, au ni tupu, wateja wenye kodi hai wanaweza kufungua tikiti ya msaada na kumbukumbu ya agizo ndani ya masaa ya 24: tutakagua agizo na kurudisha salio ikiwa nambari haikufanikiwa.
3. Kodi
zinatozwa kwa jumla wakati zinapoanza. Ikiwa namba iliyokodishwa inapoteza kupokea ujumbe kwa sababu ya mtandao na hatuwezi kukupeleka kwenye namba sawa, siku ambazo hazijatumika zinahesabiwa kwenye salio lako kwa uwiano. Kodi ambayo haunihitaji tena hairudishwi. Kodi za
4. Kufanya uwekaji wa juu
Majaza tena yanaingizwa kwenye salio lako na hayalipwi tena kwenye pochi, isipokuwa pale ambapo sheria inavyohitaji. Malipo yanayopokelewa wakati anwani bado inangaliwa — hata baada ya kuhesabu chini — yanaingizwa kiotomatiki.
5. Jinsi ya kuuliza
Huna haja ya kuomba marudisho ya moja kwa moja: misimbo ambayo haifikii na upangaji wa nyumba ambao haukuruhusiwa, hurudi kwenye salio lako yenyewe. Wateja wenye upangaji haiwezi kufungua tiketi ya msaada kutoka kwenye akaunti yao, kwa marejeleo ya agizo au ID ya muamala.