Πολιτική επιστροφών

1. Αριθμοί μίας χρήσης

Η τιμή ενός αριθμού μίας χρήσης δεσμεύεται, δεν χρεώνεται, ενώ ο αριθμός περιμένει SMS. Αν δεν φτάσει SMS πριν κλείσει το παράθυρο, ή αν ακυρώσετε πριν φτάσει οποιοδήποτε SMS, το πλήρες ποσό επιστρέφει στο υπόλοιπο αυτόματα, μέσα σε δευτερόλεπτα.

Μόλις ληφθεί κωδικός, η παραγγελία ολοκληρώνεται και δεν επιστρέφεται — ακόμη κι αν η υπηρεσία μετά απορρίψει τον κωδικό ή αναστείλει τον λογαριασμό, γιατί ο αριθμός έκανε τη δουλειά του.

2. Λάθος κωδικός ή δυσανάγνωστο μήνυμα

Αν το μήνυμα που ελήφθη σαφώς δεν είναι από την υπηρεσία που επιλέξατε, ή είναι κενό, οι πελάτες με ενεργή ενοικίαση μπορούν να ανοίξουν αίτημα υποστήριξης με την αναφορά παραγγελίας μέσα σε 24 ώρες: θα ελέγξουμε την παραγγελία και θα την επιστρέψουμε στο υπόλοιπο αν ο αριθμός απέτυχε.

3. Ενοικιάσεις

Οι ενοικιάσεις χρεώνονται ολόκληρες όταν ξεκινούν. Αν ένας ενοικιασμένος αριθμός σταματήσει να λαμβάνει μηνύματα εξαιτίας του δικτύου και δεν μπορούμε να σας μεταφέρουμε σε ισοδύναμο αριθμό, οι αχρησιμοποίητες ημέρες πιστώνονται στο υπόλοιπο αναλογικά. Μια ενοικίαση που δεν χρειάζεστε πια δεν επιστρέφεται.

4. Συμπληρώσεις

Οι συμπληρώσεις πιστώνονται στο υπόλοιπο και δεν επιστρέφονται σε πορτοφόλι, εκτός όπου το απαιτεί ο νόμος. Πληρωμές που φτάνουν όσο η διεύθυνση παρακολουθείται ακόμη — ακόμη και μετά την αντίστροφη μέτρηση — πιστώνονται αυτόματα.

5. Πώς να παραγγείλετε

Δεν χρειάζεται να ζητήσετε τις αυτόματες επιστροφές: κωδικοί που δεν φτάνουν ποτέ και ενοικιάσεις που δεν μπόρεσαν να δεσμευτούν επιστρέφουν μόνες τους στο υπόλοιπο. Οι πελάτες με ενεργή ενοικίαση μπορούν να ανοίξουν αίτημα υποστήριξης από τον λογαριασμό, με την αναφορά παραγγελίας ή το αναγνωριστικό συναλλαγής.