Chính sách hoàn tiền
Bản ngắn: mã không bao giờ tới không phải khoản tính, và bạn không phải gửi yêu cầu để lấy lại khoản giữ. Thuê số và nạp tiền thì khác, và các quy tắc đó ở bên dưới.
Updated 24 Sep 2026
1. Số dùng một lần
Giá của số dùng một lần được giữ, không bị tính, trong lúc số chờ SMS. Nếu không có SMS trước khi cửa sổ đóng, hoặc nếu bạn hủy trước khi có SMS nào, toàn bộ số tiền tự về số dư, trong vài giây.
Khi mã đã được nhận, đơn hoàn tất và không được hoàn — ngay cả nếu dịch vụ sau đó từ chối mã hoặc đình chỉ tài khoản, vì số đã làm xong việc của nó.
2. Mã sai hoặc tin không đọc được
Nếu tin nhận được rõ ràng không phải từ dịch vụ bạn chọn, hoặc trống, khách đang thuê số có thể mở phiếu hỗ trợ kèm mã đơn trong 24 giờ: chúng tôi sẽ kiểm tra đơn và hoàn vào số dư nếu số bị lỗi.
3. Thuê số
Thuê số được tính đủ khi bắt đầu. Nếu số thuê ngừng nhận tin vì mạng và chúng tôi không chuyển bạn sang số tương đương, các ngày chưa dùng được cộng vào số dư theo tỷ lệ. Lần thuê bạn không còn cần thì không được hoàn.
4. Nạp tiền
Các lần nạp được cộng vào số dư và không được trả ra ví, trừ nơi luật yêu cầu. Khoản tới khi địa chỉ vẫn được theo dõi — kể cả sau đếm ngược — được cộng tự động.
5. Cách hỏi
Bạn không cần xin hoàn tiền tự động: mã không bao giờ tới và lần thuê không giữ được tự về số dư. Khách đang thuê số có thể mở phiếu hỗ trợ từ tài khoản, kèm mã đơn hoặc mã giao dịch.