İade politikası
Kısa versiyon: Hiçbir zaman ulaşmayan bir kod bir ücret değildir ve tutuklama almak için talepte bulunmazsınız. Kiralamalar ve bakiye yüklemeleri farklıdır ve bu kurallar aşağıdadır.
Updated 24 Sep 2026
1. Tek seferlik numaralar
Tek seferlik bir numaranın fiyatı, numara bir SMS beklerken tutulur, tahsil edilmez. Pencere kapanmadan önce hiç SMS gelmezse veya herhangi bir SMS gelmeden önce iptal ederseniz, tam tutar otomatik olarak birkaç saniye içinde bakiyenize geri döner.
Bir kod alındığında, sipariş tamamlanmış olur ve geri ödeme yapılmaz — hatta servis kodu reddeder veya hesabı askıya alırsa bile, çünkü numara işini yapmıştır.
2. Yanlış kod veya okunamayan mesaj
Alınan mesaj açıkça seçtiğiniz hizmetten gelmiyorsa veya boşsa, aktif kiralama işlemi olan müşteriler sipariş referansı ile 24 saat içinde bir destek talebi açabilir: siparişi kontrol edeceğiz ve numara başarısız olduysa bakiyenize iade edeceğiz.
3. Kiralamalar
Kiralamalar başladığında tam olarak ücrete tabidir. Kiralanan bir numara ağ nedeniyle mesaj alamaz hale gelirse ve sizi eşdeğer bir numaraya taşıyamazsak, kullanılmamış günler bakiye hesabınıza orantılı olarak alacak olarak eklenir. Artık ihtiyacınız olmayan bir kiralama iade edilmez.
4. Yüklemeler
Bakiye yüklemeleri bakiyenize yatırılır ve yasal gereklilikler dışında bir cüzdana geri ödenmez. Sayım bitiminden sonra bile, adres hâlâ izlendiği sürece gelen ödemeler otomatik olarak hesaba geçer.
5. Nasıl sorulur
Otomatik geri ödemeler için talepte bulunmanıza gerek yok: Hiç ulaşmayan kodlar ve rezerve edilemeyen kiralamalar, kendiliğinden bakiyenize geri döner. Aktif bir kiralamaya sahip müşteriler, sipariş referansı veya işlem kimliği ile hesaplarından bir destek bileti açabilirler.