Politika e rimbursimit
Versioni i shkurtër: një kod që nuk arrin kurrë nuk është tarifë, dhe nuk hap kërkesë për ta marrë shumën e mbajtur. Qiratë dhe rimbushjet janë ndryshe, dhe ato rregulla janë më poshtë.
Updated 24 Sep 2026
1. Numrat njëpërdorimësh
Çmimi i një numri njëpërdorimësh mbahet, nuk tarifohet, ndërsa numri pret një SMS. Nëse nuk arrin SMS para se të mbyllet dritarja, ose nëse anulon para se të arrijë ndonjë SMS, e gjithë shuma kthehet vetë në gjendje për pak sekonda.
Pasi është marrë një kod, porosia është e plotë dhe nuk rimbursohet — edhe nëse shërbimi pastaj e refuzon kodin ose e pezullon llogarinë, sepse numri e bëri punën e vet.
2. Kod i gabuar ose mesazh i palexueshëm
Nëse mesazhi i marrë qartë nuk është nga shërbimi që ke zgjedhur, ose është bosh, klientët me një qira aktive mund të hapin një kërkesë mbështetjeje me referencën e porosisë brenda 24 orëve: do ta kontrollojmë porosinë dhe do ta rimbursojmë në gjendje nëse numri dështoi.
3. Qiratë
Qiratë tarifohen të plota kur fillojnë. Nëse një numër me qira ndalon së marruri mesazhe për shkak të rrjetit dhe nuk mund të të kalojmë te një numër i barasvlershëm, ditët e papërdorura kreditohen në gjendje në përpjesëtim. Një qira që nuk të duhet më nuk rimbursohet.
4. Rimbushjet
Rimbushjet kreditohen në gjendje dhe nuk paguhen përsëri në një portofol, përveç kur e kërkon ligji. Pagesat që arrijnë ndërsa adresa ende ndiqet — edhe pas numërimit — kreditohen vetë.
5. Si të pyesësh
Nuk ke nevojë të kërkosh rimbursime automatike: kodet që nuk arrijnë kurrë dhe qiratë që nuk mund të rezervoheshin kthehen vetë në gjendje. Klientët me një qira aktive mund të hapin një kërkesë mbështetjeje nga llogaria, me referencën e porosisë ose ID-në e transaksionit.