Béeso náádiiltʼeʼ policy
Tʼáá áłtsʼíísígo: kood doo yíʼnááh da éí níníłʼá doo, hold náádiiltʼeʼ bá request doo ádíílʼį́į́ da. Naʼnilkaad dóó top-up ałʼąą átʼé, bizaad wódahdi hólǫ́.
Updated 24 Sep 2026
1. Tʼááłáʼíjí nombah
Nombah tʼááłáʼíjí béeso hold, doo níníłʼáa da, nombah SMS bá náʼoolkiłgo. SMS window yikʼiʼdiilchxóóh tʼáá áłtsé doo yíʼnááh da, doodaiiʼ SMS yíʼnááh tʼáá áłtsé cancel ádíílʼį́į́hgo, béeso tʼáá ałtso tʼáá bíniʼ ni-béeso biih náádiiltʼeʼ, second biyiʼ.
Kood yíʼnááh yę́ędą́ą́ʼ, order tʼáá ałtso, béeso doo náádiiltʼeʼ da — service kood doo yídeesdį́į́h da doodaiiʼ akáunt yikʼiʼdiilchxóóhgo, nombah bikʼiʼjí ályaa bąą.
2. Kood doo bíighah da doodaiiʼ haneʼ doo yíníłtaʼ da
Haneʼ yíʼnááhígíí service níłʼį́į́hígíí doo nilį́į́ da, doodaiiʼ tʼáadoo leʼé, naʼnilkaad naagháígíí 24 hour biyiʼ order reference yee support ticket yideezʼį́į́h: order nídeilʼį́į́h, nombah doo yikʼeʼeshchį́į́h da góneʼ ni-béeso biih náádiiltʼeʼ.
3. Naʼnilkaad
Naʼnilkaad áłtsé tʼáá ałtso níníłʼá. Nombah naʼnilkaad network bąąh haneʼ doo yíʼnááh da, nombah ałʼąą átʼéego biih doo nídeeshʼááł da góneʼ, jį́ doo choidííłʼį́į́ł da ni-béeso biih pro rata ííyá. Naʼnilkaad doo bąąh hólǫ́ǫ da doo náádiiltʼeʼ da.
4. Béeso bídeeshʼááł
Top-up ni-béeso biih ííyá, wallet biih doo náádiiltʼeʼ da, bee hazʼą́ą́góó yínízinígíí yę́ędą́ą́ʼ. Payment address yíníłʼį́ kʼadgo yíʼnááhígíí — countdown yę́ędą́ą́ʼ da — tʼáá bíniʼ béeso biih ííyá.
5. Haʼátʼéego naʼídíkid
Refund tʼáá bíniʼ bá doo naʼídíkid da: kood doo yíʼnááh daígíí dóó reserve doo ályaa daígíí naʼnilkaad tʼáá bíniʼ ni-béeso biih náádiiltʼeʼ. Naʼnilkaad naagháígíí customer akáunt biyiʼdę́ę́ʼ support ticket yideezʼį́į́h, order reference doodaiiʼ transaction ID yił.