फिर्ता नीति

1. एकपटकका नम्बर

एकपटकको नम्बरको मूल्य होल्ड हुन्छ, शुल्क लाग्दैन, नम्बरले SMS पर्खुन्जेल। समयसीमा बन्द हुनुअघि SMS नआए, वा SMS आउनुअघि रद्द गर्नुभयो भने, पूरा रकम सेकेन्डमै आफैं तपाईंको ब्यालेन्समा फर्कन्छ।

कोड प्राप्त भएपछि अर्डर पूरा हुन्छ र फिर्ता हुँदैन — सेवा पछि कोड अस्वीकार वा खाता निलम्बन गरे पनि, किनभने नम्बरले आफ्नो काम गर्‍यो।

2. गलत कोड वा नपढिने सन्देश

प्राप्त सन्देश स्पष्ट रूपमा तपाईंले छानेको सेवाको होइन, वा रित्तो छ भने, सक्रिय भाडा भएका ग्राहकले 24 घण्टाभित्र अर्डर सन्दर्भसहित सहायता टिकट खोल्न सक्छन्: हामी अर्डर जाँच्छौं र नम्बर असफल भए ब्यालेन्समा फिर्ता गर्छौं।

3. भाडा

भाडा सुरु हुँदा पूरा शुल्क लाग्छ। नेटवर्कका कारण भाडाको नम्बरले सन्देश प्राप्त गर्न छोड्यो र हामी समान नम्बरमा सार्न सकेनौं भने प्रयोग नभएका दिन अनुपातमा ब्यालेन्समा जम्मा हुन्छन्। अब नचाहिने भाडा फिर्ता हुँदैन।

4. रकम थप्ने

टपअप तपाईंको ब्यालेन्समा जम्मा हुन्छन् र कानुनले चाहेको बाहेक वालेटमा फिर्ता दिइँदैनन्। ठेगाना अझै हेरिँदा आइपुगेका भुक्तानी — काउन्टडाउनपछि पनि — आफैं जम्मा हुन्छन्।

5. कसरी सोध्ने

स्वचालित फिर्ता माग्नु पर्दैन: कहिल्यै नआउने कोड र आरक्षित हुन नसकेका भाडा आफैं तपाईंको ब्यालेन्समा फर्किन्छन्। सक्रिय भाडा भएका ग्राहकले अर्डर सन्दर्भ वा कारोबार ID सहित खाताबाट सहायता टिकट खोल्न सक्छन्।