Remboursements-Politik
Déi kuerz Versioun: e Code, deen ni ukënnt, ass keng Berechnung, an du muss keng Ufro schreiwen, fir d'Reserv zeréckzekréien. Locatiounen an Opluedungen sinn anescht, an déi Reegele stinn ënnen.
Updated 24 Sep 2026
1. Eemol-Nummeren
De Präis vun enger Eemol-Nummer gëtt gehalen, net berechent, wärend d'Nummer op eng SMS waart. Wann keng SMS ukënnt, éier d'Zäitfënster zougeet, oder wann s du ofbréchs, éier iergendeng SMS ukënnt, geet de ganze Betrag automatesch, bannent Sekonnen, op däi Solde zeréck.
Soubal e Code empfaange gouf, ass d'Bestellung fäerdeg a gëtt net rembourséiert — och wann de Service de Code duerno refuséiert oder de Kont suspendéiert, well d'Nummer hir Aarbecht gemaach huet.
2. Falsche Code oder onliesbar Noriicht
Wann déi empfaange Noriicht kloer net vum Service ass, deen s du gewielt hues, oder eidel ass, kënne Cliente mat enger aktiver Locatioun bannent 24 Stonnen en Support-Ticket mat der Bestellungs-Referenz opmaachen: mir préiwen d'Bestellung a rembourséieren se op däi Solde, wann d'Nummer gefeelt huet.
3. Locatiounen
Locatiounen ginn am Ufank ganz berechent. Wann eng gelount Nummer wéinst dem Netz ophält, Noriichten ze kréien, a mir dech net op eng gläichwäerteg Nummer plënnere kënnen, ginn déi onbenotzt Deeg pro rata op däi Solde guttgeschriwwen. Eng Locatioun, déi s du net méi brauchs, gëtt net rembourséiert.
4. Opluedungen
Opluedungen ginn op däi Solde guttgeschriwwen a ginn net an e Portemonnaie zeréckbezuelt, ausser wou d'Gesetz et verlaangt. Bezuelungen, déi ukommen, wärend d'Adress nach gekuckt gëtt — och nom Countdown — ginn automatesch guttgeschriwwen.
5. Wéi een freet
Du muss keng automatesch Remboursementer froen: Coden, déi ni ukommen, a Locatiounen, déi net reservéiert konnte ginn, ginn vum selwen op däi Solde zeréck. Cliente mat enger aktiver Locatioun kënnen en Support-Ticket aus hirem Kont opmaachen, mat der Bestellungs-Referenz oder der Transaktiouns-ID.