თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. ერთჯერადი ნომრები

ერთჯერადი ნომრის ფასი შენარჩუნებულია, არ გადაიხდება, ხოლო ნომერი ელოდება SMS-ს. თუ SMS არ მოდის ფანჯრის დახურვამდე, ან თუ გააუქმებთ SMS-ის მოსვლამდე, სრული თანხა ავტომატურად ბრუნდება თქვენს ბალანსზე, წამებში.

კოდის მიღების შემდეგ, შეკვეთა დასრულებულია და თანხის დაბრუნება არ ხდება - მაშინაც კი, თუ სერვისი უარყოფს კოდს ან შეაჩერებს ანგარიშს, რადგან ნომერმა თავისი საქმე გააკეთა.

2. არასწორი კოდი ან წაუკითხავი შეტყობინება

თუ მიღებული შეტყობინება აშკარად არ არის თქვენ მიერ არჩეული სერვისიდან, ან ცარიელია, კლიენტებს აქტიური დაქირავებით შეუძლიათ გახსნან მხარდაჭერის ბილეთი შეკვეთის მითითებით 24 საათის განმავლობაში: ჩვენ შევამოწმებთ შეკვეთას და დავაბრუნებთ მას თქვენს ბალანსზე, თუ ნომერი ვერ მოხერხდა.

3. გაქირავება

გაქირავება სრულად ირიცხება მათი დაწყებისას. თუ დაქირავებული ნომერი შეწყვეტს შეტყობინებების მიღებას ქსელის გამო და ჩვენ ვერ გადაგიყვანთ ექვივალენტურ ნომერზე, გამოუყენებელი დღეები დარიცხულია თქვენს ბალანსზე პროპორციულად. ქირა, რომელიც აღარ გჭირდებათ, არ დაბრუნდება.

4. შევსება

შემავსებლები ირიცხება თქვენს ბალანსზე და არ ირიცხება უკან საფულეში, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონი ამას მოითხოვს. გადახდები, რომლებიც ხდება მაშინ, როცა მისამართს ჯერ კიდევ უყურებთ - ათვლის შემდეგაც კი - ავტომატურად ჩაირიცხება.

5. როგორ ვთხოვო

თქვენ არ გჭირდებათ თანხის ავტომატური ანაზღაურების მოთხოვნა: კოდები, რომლებიც არასოდეს ჩამოდის და დაქირავება, რომლის დაჯავშნა შეუძლებელია, თავისთავად ბრუნდება თქვენს ბალანსზე. აქტიური გაქირავების მქონე მომხმარებლებს შეუძლიათ გახსნან მხარდაჭერის ბილეთი თავიანთი ანგარიშიდან, შეკვეთის მითითებით ან ტრანზაქციის ID-ით.