Ripago-politiko
La kurta versiono: kodexo qua nulafoye arivas ne esas kusto, e vu ne prezentas demando por riobtenar la rezervo. Lui e suplementi diferas, e ta reguli esas infre.
Updated 24 Sep 2026
1. Unfoya numeri
La preco di unfoya numero rezervesas, ne pagigesas, dum la numero vartas SMS. Se nula SMS arivas ante ke la fenestro klozesas, o se vu anulas ante ke irga SMS arivas, la tota sumo retrovenas a vua saldo automatike, en sekundi.
Kande kodexo recevesis, la ordino esas kompleta e ne ripagigas — mem se la servo pose refuzas la kodexo o suspendas la konto, nam la numero facis sua laboro.
2. Eroroza kodexo o neletebla mesajo
Se la recevita mesajo klare ne venas de la servo quan vu selektis, o esas vakua, klienti kun aktiva luo povas apertar suporto-bilieto kun la ordino-refero en 24 hori: ni kontrolos la ordino e ripagos ol a vua saldo se la numero faliis.
3. Luaji
Lui pagigesas integre kande li komencas. Se luata numero cesas recevar mesaji pro la reto e ni ne povas movar vu ad equivalanta numero, la neuzata dii kreditigesas a vua saldo proporcione. Luo quan vu ne plus bezonas ne ripagigas.
4. Suplementi
Suplementi kreditigesas a vua saldo e ne ripagigesas a bursuyo, ecept ube la lego postulas ol. Pagi qui arivas dum la adreso ankore regardesas — mem pos la kontado — kreditigesas automatike.
5. Quale questionar
Vu ne bezonas demandar automatika ripagi: kodexi qui nulafoye arivas e luaji qui ne povis rezervesar retrovenas a vua saldo ipsa. Klienti kun aktiva luo povas apertar suporto-bilieto de sua konto, kun la ordino-refero o la transakto-ID.