Փոխհատուցման քաղաքականություն

1. Միանգամյա թվեր

Միանգամյա համարի արժեքը պահպանվում է, չի գանձվում, մինչ համարը սպասում է SMS-ի: Եթե ​​մինչև պատուհանի փակվելը ոչ մի SMS չգա, կամ եթե չեղարկեք նախքան որևէ SMS-ի հասնելը, ամբողջ գումարն ավտոմատ կերպով վերադառնում է ձեր հաշվեկշռին, վայրկյանների ընթացքում:

Կոդը ստանալուց հետո պատվերն ավարտված է և չի վերադարձվում, նույնիսկ եթե ծառայությունը մերժում է կոդը կամ դադարեցնում է հաշիվը, քանի որ համարն արել է իր գործը:

2. Սխալ կոդ կամ անընթեռնելի հաղորդագրություն

Եթե ստացված հաղորդագրությունն ակնհայտորեն ձեր ընտրած ծառայությունից չէ, կամ դատարկ է, ակտիվ վարձակալությամբ հաճախորդները կարող են 24 ժամվա ընթացքում բացել աջակցության տոմս պատվերի տեղեկանքով. մենք կստուգենք պատվերը և կվերադարձնենք այն ձեր հաշվեկշռին, եթե համարը ձախողվի:

3. Վարձակալություն

Վարձավճարները ամբողջությամբ գանձվում են, երբ սկսվում են: Եթե ​​վարձակալված համարը դադարում է հաղորդագրություններ ստանալ ցանցի պատճառով, և մենք չենք կարող ձեզ տեղափոխել համարժեք համար, չօգտագործված օրերը համամասնորեն կհաշվարկվեն ձեր հաշվեկշռին: Վարձակալության համար, որն այլևս կարիք չունեք, չի վերադարձվում:

4. Լիցքավորումներ

Լիցքավորումները մուտքագրվում են ձեր հաշվեկշռին և հետ չեն վճարվում դրամապանակին, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դա պահանջում է օրենքը: Վճարումները, որոնք կատարվում են, մինչ հասցեն դեռ դիտված է, նույնիսկ հետհաշվարկից հետո, ավտոմատ կերպով մուտքագրվում են:

5. Ինչպես հարցնել

Ձեզ հարկավոր չէ ավտոմատ փոխհատուցում պահանջել. կոդերը, որոնք երբեք չեն գալիս, և վարձույթները, որոնք չեն կարող վերապահվել, ինքնուրույն վերադառնում են ձեր հաշվեկշռին: Ակտիվ վարձակալությամբ հաճախորդները կարող են բացել աջակցության տոմս իրենց հաշվից՝ պատվերի տեղեկանքով կամ գործարքի ID-ով: