Politika povrata novca
Kratka verzija: kôd koji nikad ne stigne nije naplata i ne podnosite zahtjev za vraćanje zadržavanja. Iznajmljivanje i nadoplate razlikuju se, a ta su pravila u nastavku.
Updated 24 Sep 2026
1. Jednokratni brojevi
Cijena jednokratnog broja se zadržava, ne naplaćuje se, dok broj čeka na SMS. Ako nijedan SMS ne stigne prije nego što se prozor zatvori, ili ako otkažete prije nego što stigne bilo koji SMS, puni iznos vraća se na vaš saldo automatski, unutar nekoliko sekundi.
Nakon što je kod primljen, narudžba je dovršena i ne vraća se - čak i ako usluga tada odbije kod ili suspendira račun, jer je broj učinio svoje.
2. Pogrešan kod ili nečitka poruka
Ako primljena poruka očito nije od usluge koju ste odabrali ili je prazna, kupci s aktivnim najmom mogu otvoriti kartu za podršku s referencom narudžbe u roku od 24 sata: provjerit ćemo narudžbu i vratiti je na vaš saldo ako broj ne uspije.
3. Iznajmljivanja
Najam se naplaćuje u cijelosti na početku. Ako unajmljeni broj prestane primati poruke zbog mreže i ne možemo vas premjestiti na ekvivalentni broj, neiskorišteni dani pripisuju se vašem saldu razmjerno. Najam koji vam više nije potreban ne vraća se.
4. Dopune
Dopune se pripisuju vašem saldu i ne isplaćuju se natrag u novčanik, osim ako to zahtijeva zakon. Plaćanja koja stignu dok se adresa još uvijek promatra - čak i nakon odbrojavanja - automatski se pripisuju.
5. Kako pitati
Ne morate tražiti automatski povrat novca: kodovi koji nikad ne stignu i najamnine koje nije bilo moguće rezervirati sami se vraćaju na vaš saldo. Kupci s aktivnim najmom mogu otvoriti kartu za podršku sa svog računa, s referencom narudžbe ili ID-om transakcije.