Werombetellingsbelied
De koarte ferzje: in koade dy't nea oankomt is gjin kostenpost, en jo dogge gjin fersyk om de reservearring werom te krijen. Hieren en opladingen binne oars, en dy regels steane hjirûnder.
Updated 24 Sep 2026
1. Ienmalige nûmers
De priis fan in ienmalich nûmer wurdt fêsthâlden, net rekkene, wylst it nûmer op in SMS wachtet. As der gjin SMS oankomt foardat it finster slút, of as jo annulearje foardat der in SMS oankomt, giet it folsleine bedrach automatysk werom nei jo saldo, binnen sekonden.
As in koade ûntfongen is, is de bestelling foltôge en wurdt net werombetelle — ek net as de tsjinst de koade dêrnei wegeret of it akkount skoart, want it nûmer die syn wurk.
2. Ferkearde koade of ûnlêsber berjocht
As it ûntfongen berjocht dúdlik net fan de keazen tsjinst is, of leech is, kinne klanten mei in aktive hier binnen 24 oeren in stipetiket iepenje mei de bestellingsferwizing: wy kontrolearje de bestelling en betelje dy werom op jo saldo as it nûmer mislearre.
3. Hieren
Hieren wurde folslein rekkene as se begjinne. As in hierd nûmer ophâldt berjochten te ûntfangen troch it netwurk en wy jo net nei in lykweardich nûmer ferpleatse kinne, wurde de ûnbrûkte dagen pro rata op jo saldo byskreaun. In hier dy't jo net mear nedich hawwe, wurdt net werombetelle.
4. Opladingen
Opladingen wurde op jo saldo byskreaun en net útbetelle nei in wallet, útsein wêr't de wet it freget. Betellingen dy't binnenkomme wylst it adres noch yn de gaten hâlden wurdt — ek nei it ôftellen — wurde automatysk byskreaun.
5. Hoe jo freegje
Jo hoege net om automatyske werombetellingen te freegjen: koades dy't nea oankomme en hieren dy't net reservearre wurde koene geane út harsels werom nei jo saldo. Klanten mei in aktive hier kinne in stipetiket iepenje út har akkount, mei de bestellingsferwizing of de transaksje-ID.