Politika povrata
Kratka verzija: kod koji nikad ne stigne nije naplata, i ne podnosite zahtjev da vratite zadržani iznos. Najmovi i dopune su drugačiji, a ta pravila su ispod.
Updated 24 Sep 2026
1. Jednokratni brojevi
Cijena jednokratnog broja je zadržana, nije naplaćena, dok broj čeka SMS. Ako SMS ne stigne prije zatvaranja prozora, ili ako otkažete prije nego ikakav SMS stigne, puni iznos se automatski vraća na stanje, za nekoliko sekundi.
Kad je kod primljen, narudžba je završena i ne vraća se — čak i ako usluga zatim odbije kod ili obustavi račun, jer je broj odradio svoj posao.
2. Pogrešan kod ili nečitka poruka
Ako primljena poruka očito nije od usluge koju ste odabrali, ili je prazna, korisnici s aktivnim najmom mogu otvoriti zahtjev za podršku s referencom narudžbe u roku od 24 sata: provjerit ćemo narudžbu i vratiti je na stanje ako je broj zakazao.
3. Najmovi
Najmovi se naplaćuju u cijelosti kad počnu. Ako iznajmljeni broj prestane primati poruke zbog mreže i ne možemo vas prebaciti na jednakovrijedan broj, neiskorišteni dani se knjiže na stanje razmjerno. Najam koji vam više ne treba se ne vraća.
4. Dopune
Dopune se knjiže na stanje i ne isplaćuju se nazad u novčanik, osim gdje zakon to traži. Plaćanja koja stignu dok se adresa još prati — čak i nakon odbrojavanja — knjiže se automatski.
5. Kako naručiti
Ne morate tražiti automatske povrate: kodovi koji nikad ne stignu i najmovi koji se nisu mogli rezervisati sami se vraćaju na stanje. Korisnici s aktivnim najmom mogu otvoriti zahtjev za podršku iz računa, s referencom narudžbe ili ID-om transakcije.