Политика за възстановяване на средства

1. Еднократни числа

Цената на еднократен номер се задържа, не се таксува, докато номерът чака SMS. Ако не пристигне SMS, преди прозорецът да се затвори, или ако анулирате, преди да пристигне някой SMS, пълната сума се връща в баланса ви автоматично в рамките на секунди.

След като кодът бъде получен, поръчката е завършена и не се възстановява — дори ако след това услугата отхвърли кода или спре акаунта, защото номерът е свършил работата си.

2. Грешен код или нечетливо съобщение

Ако полученото съобщение очевидно не е от услугата, която сте избрали, или е празно, клиентите с активен наем могат да отворят билет за поддръжка с референтния номер на поръчката в рамките на 24 часа: ние ще проверим поръчката и ще я възстановим в баланса ви, ако номерът е неуспешен.

3. Наеми

Наемите се таксуват изцяло, когато започнат. Ако нает номер спре да получава съобщения поради мрежата и не можем да ви преместим на еквивалентен номер, неизползваните дни се кредитират към вашия баланс пропорционално. Наем, от който вече не се нуждаете, не се възстановява.

4. Доплащане

Допълванията се кредитират към вашия баланс и не се изплащат обратно в портфейл, освен когато законът го изисква. Плащанията, които пристигат, докато адресът все още се наблюдава - дори след обратното броене - се кредитират автоматично.

5. Как да попитам

Не е необходимо да искате автоматично възстановяване на суми: кодовете, които никога не пристигат, и наемите, които не могат да бъдат резервирани, се връщат сами в баланса ви. Клиентите с активен наем могат да отворят билет за поддръжка от своя акаунт, с референтния номер на поръчката или идентификатора на транзакцията.