Terugbetalingsbeleid
Die kort weergawe: 'n kode wat nooit opdaag nie, is nie 'n heffing nie, en jy dien nie 'n versoek in om die terughouding te kry nie. Huur en aanvulling verskil, en die reëls is hieronder.
Updated 24 Sep 2026
1. Eenmalige nommers
Die prys van 'n eenmalige nommer word gehou, nie gehef nie, terwyl die nommer wag vir 'n SMS. As geen SMS arriveer voor die venster toemaak nie, of as jy kanselleer voordat enige SMS arriveer, keer die volle bedrag outomaties terug na jou balans, binne sekondes.
Sodra 'n kode ontvang is, is die bestelling voltooi en word dit nie terugbetaal nie - selfs al verwerp die diens dan die kode of skort die rekening op, omdat die nommer sy werk gedoen het.
2. Verkeerde kode of onleesbare boodskap
As die boodskap wat ontvang is duidelik nie van die diens wat jy gekies het nie, of leeg is, kan kliënte met 'n aktiewe huur 'n ondersteuningskaartjie met die bestelling verwysing binne 24 uur oopmaak: ons sal die bestelling nagaan en dit terugbetaal na jou balans as die nommer misluk het.
3. Verhurings
Huurgeld word ten volle gehef wanneer dit begin. As 'n gehuurde nommer ophou om boodskappe te ontvang as gevolg van die netwerk en ons kan jou nie na 'n ekwivalente nommer skuif nie, word die ongebruikte dae pro rata op jou saldo gekrediteer. 'n Huur wat jy nie meer nodig het nie, word nie terugbetaal nie.
4. Aanvullings
Aanvullings word teen jou saldo gekrediteer en word nie aan 'n beursie terugbetaal nie, behalwe waar die wet dit vereis. Betalings wat land terwyl die adres nog gekyk word - selfs na die aftelling - word outomaties gekrediteer.
5. Hoe om te vra
Jy hoef nie vir outomatiese terugbetalings te vra nie: kodes wat nooit opdaag nie en huurgeld wat nie gereserveer kon word nie, gaan vanself terug na jou balans. Kliënte met 'n aktiewe huur kan 'n ondersteuningskaartjie vanaf hul rekening oopmaak, met die bestelverwysing of die transaksie-ID.