Informativa sulla privacy

1. Cosa raccogliamo

• Account: il tuo indirizzo email e un hash unidirezionale della tua password. Utilizziamo la tua email solo per effettuare l'accesso e per inviare i link di reimpostazione della password richiesti, mai per scopi di marketing. Queste e-mail escono tramite un provider di consegna e-mail, che riceve il tuo indirizzo e il messaggio, nient'altro.
• Saldo e ordini: ricariche (importo, moneta, ID transazione), numeri unici e noleggi (servizio, paese, rete, prezzo, numero e messaggi ricevuti).
• Support: i messaggi che ci invii e le nostre risposte.
• Dati tecnici: registri di sicurezza di breve durata (indirizzo IP e agente utente) utilizzati per fermare gli abusi, conservati fino a 30 giorni.

2. Ciò che non raccogliamo mai

Nessun nome, nessun indirizzo postale, nessun documento d'identità, nessun selfie, nessun numero di carta, nessun numero di telefono proprio. Non utilizziamo tracker pubblicitari o analisi di terze parti e il sito non carica script da altri domini.

3. Messaggi ricevuti sui numeri

Gli SMS ricevuti sui tuoi numeri vengono mostrati solo a te. Vengono conservati insieme all'ordine in modo che tu possa leggerli di nuovo e cancellati quando elimini il tuo account o dopo 12 mesi, a seconda di quale evento si verifica per primo. Il personale può esaminare un messaggio solo per risolvere una richiesta di supporto avanzata in merito a quell'ordine.

4. Pagamenti

I pagamenti in criptovaluta vengono elaborati da un orchestratore di pagamento che genera l'indirizzo di deposito e conferma la transazione. Riceve l'importo, la moneta e un riferimento dell'ordine, mai la tua email o password.

5. Biscotti

Utilizziamo una manciata di cookie funzionali: la tua sessione (per mantenerti connesso), un token di sicurezza per i moduli, la scelta del tema chiaro/scuro e un cookie di breve durata che trasporta una notifica una tantum tra due pagine. Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati dell'account vengono conservati finché il tuo account esiste. Quando elimini il tuo account, la tua email, l'hash della password e i messaggi vengono cancellati; le registrazioni contabili dei pagamenti vengono conservate senza alcun elemento che possa identificarti, per tutto il tempo richiesto dalla legge.

7. I tuoi diritti

Puoi visualizzare i tuoi ordini e pagamenti nel tuo account, modificare l'e-mail e la password ed eliminare il tuo account dalla pagina delle impostazioni. I clienti con noleggio attivo possono anche aprire un ticket di supporto dal proprio account per qualsiasi altra richiesta relativa ai propri dati.

8. Sicurezza

Le password vengono sottoposte ad hashing con un algoritmo moderno, le sessioni vengono archiviate come hash, l'intero sito viene servito tramite HTTPS con una rigorosa politica di sicurezza dei contenuti e l'accesso al database è limitato al servizio stesso.