Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

• Account: tu dirección de correo y un hash de un solo sentido de tu contraseña. Usamos tu correo solo para iniciar tu sesión y para enviar los enlaces de restablecimiento de contraseña que pides — nunca para marketing. Esos correos salen por un proveedor de envío de correo, que recibe tu dirección y el mensaje, nada más.
• Saldo y pedidos: recargas (importe, moneda, ID de transacción), números de un solo uso y alquileres (servicio, país, red, precio, el número y los mensajes que recibió).
• Support: los mensajes que nos envías y nuestras respuestas.
• Datos técnicos: registros de seguridad de corta duración (dirección IP y agente de usuario) usados para frenar el abuso, conservados hasta 30 días.

2. Qué no recogemos nunca

Sin nombre, sin dirección postal, sin documento de identidad, sin selfie, sin número de tarjeta, sin número de teléfono propio. No usamos rastreadores publicitarios ni analítica de terceros, y el sitio no carga scripts de otros dominios.

3. Mensajes recibidos en los números

Los SMS recibidos en tus números solo se te muestran a ti. Se guardan con el pedido para que puedas leerlos otra vez, y se borran cuando eliminas tu cuenta o a los 12 meses, lo que ocurra primero. El personal solo puede mirar un mensaje para resolver una solicitud de soporte que hayas hecho sobre ese pedido.

4. Pagos

Los pagos en cripto los procesa un orquestador de pagos que genera la dirección de depósito y confirma la transacción. Recibe el importe, la moneda y una referencia de pedido — nunca tu correo ni tu contraseña.

5. Cookies

Usamos unas pocas cookies funcionales: tu sesión (para mantenerte conectado), un token de seguridad para los formularios, tu elección de tema claro/oscuro y una cookie de corta duración que lleva un aviso de una sola vez entre dos páginas. Sin cookies de publicidad ni de rastreo.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta existe. Cuando eliminas tu cuenta, se borran tu correo, el hash de la contraseña y los mensajes; los registros contables de los pagos se conservan sin nada que te identifique, el tiempo que exija la ley.

7. Tus derechos

Puedes ver tus pedidos y pagos en tu cuenta, cambiar tu correo y tu contraseña, y eliminar tu cuenta desde la página de ajustes. Los clientes con un alquiler activo también pueden abrir un ticket de soporte desde su cuenta para cualquier otra petición sobre sus datos.

8. Seguridad

Las contraseñas se hashean con un algoritmo moderno, las sesiones se guardan como hashes, todo el sitio se sirve por HTTPS con una política de seguridad de contenido estricta, y el acceso a la base de datos se limita al propio servicio.