RU

Сайт показан по-русски.

Частые вопросы

Как резервируется номер, как появляется код, как приходит криптопополнение и чем аренда отличается от разовой линии. Если вопроса нет здесь, на странице поддержки написано, кто может открыть обращение.

Основы

Что такое SmsWays?

SmsWays резервирует мобильные номера, чтобы приложение отправило проверочное SMS не на ваш личный телефон. Вы выбираете приложение и страну, код появляется в аккаунте, а оплата идёт криптовалютой. В каталоге 1 296 приложений в 145 странах, и для регистрации не нужен документ.

Что такое виртуальный номер для SMS-подтверждения?

Это номер для разового кода: приложение не получает ваш личный мобильный. Линия находится в мобильной сети выбранной страны, приложение отправляет на неё SMS, и вскоре код появляется в аккаунте SmsWays.

Это настоящий мобильный номер или линия VoIP?

Это мобильные номера в сетях операторов, поэтому они проходят проверку «не VoIP», которую делают многие приложения. Часть маршрутов — перепроданные линии, а не SIM в одном телефоне. У каждой сети указана измеренная доля доставки, чтобы вы видели, как маршрут вёл себя до оплаты.

Можно ли использовать один номер дважды?

Разовый номер резервируется для одного сервиса и одного окна в 20 минут. Если тот же номер нужен позже — чтобы войти снова или получить второй код — арендуйте номер на 7, 14 или 30 дней.

Как заказать номер

Как получить номер?

Создайте аккаунт с почтой и паролем, пополните баланс криптовалютой и выберите приложение и страну на странице активации. Номер появляется сразу; вставьте его в приложение, и код придёт в заказ через несколько секунд.

Сколько времени есть, чтобы получить код?

20 минут с момента резервирования номера. Большинство кодов приходит в первую минуту. Откройте экран регистрации в приложении до покупки, чтобы окно не ушло на ожидание с вашей стороны.

Что будет, если код так и не придёт?

Списания нет. Цена удерживается на балансе, пока номер ждёт, и автоматически возвращается, если окно закрылось без SMS. Через 2 минуты можно отменить и сразу попробовать другую сеть.

Можно ли выбрать сеть?

Да. После выбора приложения и страны каждая доступная сеть показана с ценой, остатком и измеренной долей доставки. SmsWays заранее выбирает лучшую — достаточно номеров и проверенная доля, затем самая низкая цена — и вы можете переключиться на любую другую.

Почему одно и то же приложение стоит по-разному в разных странах?

Цена следует тому, сколько мобильная сеть берёт за это приложение в этой стране, и меняется вместе со спросом. Точную цену вы видите до оплаты, и платите именно её.

Что означает доля доставки?

Это доля недавних заказов в этой сети, где код действительно пришёл. Четыре деления — коды приходят чаще всего; одно — маршрут работает, но менее надёжно. Списание только когда код пришёл, поэтому слабая доля стоит времени, а не денег.

Оплата и баланс

Какие криптовалюты вы принимаете?

Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether как USDT в сети TRON (TRC-20) и Monero (XMR). Баланс пополняется один раз, а затем тратится на один код или одну аренду.

Есть ли минимальное пополнение?

Да, $20. У монеты может быть и более высокий сетевой минимум — страница пополнения говорит об этом до отправки. Ежемесячной платы и подписки нет.

Сколько занимает пополнение?

Баланс зачисляется, когда платёж подтверждён в своей сети. Tether в TRON, Ethereum и Monero обычно занимают несколько минут. Bitcoin обычно ждёт блок 10–30 минут. Страница платежа обновляется сама.

Вы берёте комиссию?

Нет комиссии за карту и сервисной комиссии. Вы платите сетевую комиссию своего кошелька при отправке монет и цену кода или аренды. Сверху ничего не добавляется.

Можно ли вернуть баланс?

Неиспользованный баланс не выводится на кошелёк: выплата потребовала бы проверку личности, которой у нас нет. Плата за код, который не пришёл, всегда сама возвращается на баланс. Подробности в политике возвратов.

Аренда номера

Что такое арендованный номер?

Номер, закреплённый только за вашим аккаунтом на 7, 14 или 30 дней. Весь срок он принимает каждое SMS от любого приложения. Это вариант для аккаунта, который вы хотите сохранить, для входа, который снова просит код, или для сервиса, который проверяет дважды.

Арендованный номер принимает SMS от любого приложения?

Да. Аренда не привязана к одному сервису, в отличие от разовой активации. Каждое входящее SMS появляется во входящих этого номера, с отправителем и временем.

Что происходит, когда срок заканчивается?

Номер возвращается в пул и позже может достаться кому-то ещё. Продлите его до даты окончания, если хотите оставить. Продление всегда ваше решение. Само ничего не продлевается.

Можно ли звонить или отправлять SMS с арендованного номера?

Нет. Арендованные номера только принимают SMS. Исходящих сообщений и голосовых звонков нет. Учтите это, если сервис собирается вам позвонить.

Приватность и аккаунт

Нужно ли подтверждать личность?

Нет. Не нужно загружать документ, делать селфи или указывать свой телефон. Регистрация — это почта и пароль. Укажите ящик, который можете открыть: через него сбрасывается забытый пароль.

Какие данные вы храните?

Ваша почта, хеш пароля, баланс и заказы с полученными сообщениями. Без имени, адреса и карты. Список в политике конфиденциальности.

Я забыл пароль. Как войти?

На экране входа нажмите «Забыли пароль» и введите почту. Мы отправим ссылку для нового пароля. Она одноразовая и живёт час. Если письма нет несколько минут, проверьте спам и запросите ссылку снова.

Можно ли удалить аккаунт?

Да, в настройках аккаунта. Аккаунт и вход удаляются. Записи о заказах хранятся только столько, сколько требует учёт, и без данных, по которым вас можно узнать.

Правила

Для чего SmsWays не предназначен?

Мошенничество, травля, выдача себя за другого, обход бана и всё незаконное там, где находитесь вы или номер. Такие аккаунты закрываются. Полный список в правилах допустимого использования.

Можно ли перепродавать номера или пользоваться SmsWays для бизнеса?

Да, для обычных рабочих задач: проверить свои SMS-сценарии или вести рабочие аккаунты. При постоянном объёме обычно удобнее арендованный номер.

Всё ещё не выходит?

Возврат за не пришедший код происходит сам, а к арендованному номеру прилагаются обращения в поддержку.

Как устроена поддержка