מדיניות פרטיות

1. אילו נתונים אנחנו אוספים

• Account: כתובת הדוא״ל וגיבוב חד-כיווני של הסיסמה. אנחנו משתמשים בדוא״ל רק כדי לחבר אתכם ולשלוח את קישורי איפוס הסיסמה שביקשתם — אף פעם לא לשיווק. המיילים האלה יוצאים דרך ספק מסירת דוא״ל, שמקבל את הכתובת ואת ההודעה, ושום דבר אחר.
• יתרה והזמנות: טעינות (סכום, מטבע, מזהה עסקה), מספרים חד-פעמיים והשכרות (שירות, מדינה, רשת, מחיר, המספר, וההודעות שהוא קיבל).
• Support: ההודעות שאתם שולחים לנו והתשובות שלנו.
• נתונים טכניים: יומני אבטחה קצרי-מועד (כתובת IP וסוכן משתמש) שמשמשים לעצירת שימוש לרעה, ונשמרים עד 30 יום.

2. מה שאנחנו אף פעם לא אוספים

בלי שם, בלי כתובת דואר, בלי מסמך זהות, בלי סלפי, בלי מספר כרטיס, בלי מספר טלפון משלכם. אנחנו לא משתמשים בעוקבי פרסום או באנליטיקה של צד שלישי, והאתר לא טוען סקריפטים מדומיינים אחרים.

3. הודעות שהתקבלו במספרים

SMS שהתקבלו במספרים שלכם מוצגים רק לכם. הם נשמרים עם ההזמנה כדי שאפשר יהיה לקרוא אותם שוב, ונמחקים כשמוחקים את החשבון או אחרי 12 חודשים, המוקדם מביניהם. צוות עשוי להסתכל בהודעה רק כדי לפתור בקשת תמיכה שפתחתם על ההזמנה הזו.

4. תשלומים

תשלומי קריפטו מעובדים על ידי מתאם תשלומים שיוצר את כתובת ההפקדה ומאשר את העסקה. הוא מקבל את הסכום, את המטבע ואסמכתת הזמנה — אף פעם לא את הדוא״ל או את הסיסמה.

5. עוגיות

אנחנו משתמשים בקומץ עוגיות תפקודיות: הסשן (כדי להשאיר אתכם מחוברים), אסימון אבטחה לטפסים, בחירת ערכת הנושא הבהירה/כהה, ועוגייה קצרת-מועד שנושאת הודעה חד-פעמית בין שני דפים. אין עוגיות פרסום או מעקב.

6. כמה זמן אנחנו שומרים נתונים

נתוני החשבון נשמרים כל עוד החשבון קיים. כשמוחקים את החשבון, נמחקים הדוא״ל, גיבוב הסיסמה וההודעות; רשומות הנהלת החשבונות של התשלומים נשמרות בלי דבר שמזהה אתכם, כל עוד החוק דורש.

7. הזכויות שלך

אפשר לראות הזמנות ותשלומים בחשבון, לשנות דוא״ל וסיסמה, ולמחוק את החשבון מדף ההגדרות. לקוחות עם השכרה פעילה יכולים גם לפתוח כרטיס תמיכה מהחשבון לכל בקשה אחרת על הנתונים שלהם.

8. אבטחה

סיסמאות מגובבות באלגוריתם מודרני, סשנים נשמרים כגיבובים, כל האתר מוגש ב-HTTPS עם מדיניות אבטחת תוכן מחמירה, והגישה למסד הנתונים מוגבלת לשירות עצמו.