Perguntas frequentes
Como um número é reservado, como o código aparece, como os recarregamentos de cripto chegam e como um aluguel difere de uma linha única. Se a pergunta não estiver aqui, a página de suporte explica quem pode abrir um chamado.
O básico
O que é a SmsWays?
A SmsWays reserva números de celular para um app enviar o SMS de verificação a algum lugar que não seja o seu telefone pessoal. Você escolhe o app e o país, o código aparece na sua conta e você paga em cripto. O catálogo cobre 1.296 apps em 145 países, e criar uma conta não pede documento.
O que é um número virtual para verificação por SMS?
É um número de telefone usado para um código de uso único, para o app nunca receber o seu celular pessoal. A linha fica numa rede móvel no país que você escolhe, o app manda texto e o código aparece na sua conta da SmsWays pouco depois.
É um número de celular real ou uma linha VoIP?
São números de celular em redes de operadoras, e por isso passam na checagem de não VoIP que muitos apps fazem. Algumas rotas são linhas revendidas e não um SIM num aparelho. Cada rede mostra uma taxa de entrega medida para você ver como essa rota tem se comportado antes de pagar.
Posso usar o mesmo número duas vezes?
Um número de uso único fica reservado para um serviço e uma janela de código de 20 minutos. Se você precisar do mesmo número de novo mais tarde — para entrar outra vez ou receber um segundo código — alugue um número por 7, 14 ou 30 dias.
Pedir um número
Como consigo um número?
Crie uma conta com um e-mail e uma senha, adicione fundos em cripto e escolha o app e o país na página de ativação. O número aparece na hora; cole-o no app e o código aparece no seu pedido alguns segundos depois.
Quanto tempo tenho para receber o código?
20 minutos a partir do momento em que o número é reservado. A maioria dos códigos chega no primeiro minuto. Abra a tela de cadastro do app antes de comprar, para a janela não ser gasta esperando você.
O que acontece se o código nunca chegar?
Você não é cobrado. O preço fica retido no saldo enquanto o número espera e é devolvido automaticamente quando a janela fecha sem um SMS. Você também pode cancelar depois de 2 minutos se preferir tentar outra rede na hora.
Posso escolher a rede?
Sim. Depois de escolher o app e o país, cada rede disponível é listada com o preço, o estoque e a taxa de entrega medida. A SmsWays pré-seleciona a melhor — estoque suficiente e uma taxa comprovada, depois o preço mais baixo — e você pode mudar para qualquer outra.
Por que o mesmo app custa mais num país do que noutro?
Os preços seguem o que cada rede móvel cobra por esse app nesse país, e mudam com a demanda. Você sempre vê o preço exato antes de pagar, e o preço que vê é o preço que paga.
O que significa a taxa de entrega?
É a parcela dos pedidos recentes nessa rede em que o código de fato chegou. Quatro barras significam que os códigos chegam na maior parte do tempo; uma barra significa que a rota funciona, mas com menos confiança. Você só é cobrado quando um código chega, então uma taxa fraca custa tempo, não dinheiro.
Pagamentos e saldo
Quais criptomoedas vocês aceitam?
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether como USDT na TRON (TRC-20) e Monero (XMR). Você adiciona fundos ao saldo uma vez e depois gasta um código ou um aluguel de cada vez.
Há uma recarga mínima?
Sim, $20. Uma moeda também pode ter um mínimo de rede mais alto, e a página de recarga diz isso antes de você enviar qualquer coisa. Não há taxa mensal nem assinatura.
Quanto tempo leva uma recarga?
O saldo é creditado quando o pagamento é confirmado na rede dele. Tether na TRON, Ethereum e Monero em geral levam alguns minutos. O Bitcoin tipicamente espera de 10 a 30 minutos por um bloco. A página de pagamento se atualiza sozinha.
Vocês acrescentam taxas?
Sem taxa de cartão e sem taxa de serviço. Você paga a taxa de rede da sua própria carteira quando envia as moedas, mais o preço do código ou do aluguel. Nada mais é acrescentado por cima.
Posso receber o meu saldo de volta?
Saldo não usado não é pago para uma carteira, porque um pagamento em cripto exigiria checagens de identidade que não fazemos. Uma cobrança por um código que nunca chegou sempre volta ao saldo automaticamente. Os detalhes estão na política de reembolso.
Alugar um número
O que é um número alugado?
Um número reservado só para a sua conta por 7, 14 ou 30 dias. Recebe cada SMS enviado a ele, de qualquer app, durante todo o período. Serve para uma conta que você quer manter, um login que pede um código de novo ou um serviço que verifica duas vezes.
Um número alugado pode receber SMS de qualquer app?
Sim. Um aluguel não está ligado a um serviço do jeito que uma ativação de uso único está. Cada SMS que chega aparece na caixa desse número, com o remetente e a hora.
O que acontece quando o período acaba?
O número volta ao pool e pode ser dado a outra pessoa mais tarde. Estenda-o antes da data final se quiser mantê-lo. A renovação é sempre decisão sua. Nada se renova sozinho.
Posso fazer ligações ou enviar SMS de um número alugado?
Não. Números alugados recebem só SMS. Não há mensagens de saída nem ligações de voz. Tenha isso em mente antes de usar um num serviço que espera ligar para você.
Privacidade e a sua conta
Preciso verificar a minha identidade?
Não. Não há envio de documento, nem selfie, nem um número de telefone seu para dar. Um endereço de e-mail e uma senha são o cadastro inteiro. Use um endereço que você consiga abrir, porque é assim que uma senha esquecida é redefinida.
O que vocês guardam sobre mim?
O seu e-mail, um hash da sua senha, o seu saldo e os seus pedidos com as mensagens que receberam. Sem nome, sem endereço, sem cartão. A lista está na política de privacidade.
Esqueci a senha. Como volto a entrar?
Use Esqueci a senha na tela de login e digite o seu e-mail. Enviamos uma senha nova por e-mail. A senha anterior deixa de funcionar. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, confira o spam e peça uma senha nova.
Posso apagar a minha conta?
Sim, nas configurações da conta. A conta e o login são removidos. Os registros de pedidos são guardados só pelo tempo que a contabilidade exige, sem nada que identifique você.
Regras
Para que a SmsWays não serve?
Fraude, assédio, falsidade ideológica, contornar um banimento e qualquer coisa ilegal onde você ou o número estiverem. Contas usadas assim são encerradas. A lista completa está na política de uso aceitável.
Posso revender números ou usar a SmsWays no meu negócio?
Sim, para usos empresariais comuns, como testar os seus próprios fluxos de SMS ou administrar contas de trabalho. Para um volume constante, um número alugado em geral encaixa melhor.
Ainda preso?
Reembolsos por código ausente são automáticos, e um número alugado vem com tickets de suporte.